Condiciones del servicio

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan el uso de OptimTask, ofrecido por PON SOLUCIONES EMPRESARIALES, S.L. (CIF B26784108, Calle del Convento Santa Clara, 1, 2.º, 3.ª, 46002 Valencia; en adelante, «el Proveedor») a empresas y profesionales («el Cliente»). Al dar de alta una empresa o usar el servicio, el Cliente las acepta.

1. El servicio

OptimTask es una aplicación web de gestión y análisis de rentabilidad ofrecida como servicio en la nube. El Proveedor concede al Cliente un derecho de uso no exclusivo, intransferible y limitado a la duración del servicio. Las funcionalidades y mejoras que se incorporen al plan único se incluyen sin coste adicional, salvo que se comunique expresamente lo contrario.

2. Alta y cuenta

El alta de la empresa se realiza a solicitud del Cliente, y el Proveedor crea la empresa y su primer administrador, que recibe una invitación para fijar su contraseña. El Cliente es responsable de la veracidad de los datos de alta, de las personas a las que da acceso, de los permisos que les asigna y de custodiar sus credenciales. Debe avisar sin demora de cualquier uso no autorizado.

3. Prueba gratuita, solo lectura y suspensión

• Prueba gratuita: 30 días desde el alta, con acceso completo. El Proveedor puede ampliarla.
• Fin de la prueba sin contratar: la empresa pasa a solo lectura durante 15 días: el Cliente puede consultar y exportar sus datos, pero no registrar ni modificar.
• Suspensión: transcurrido ese plazo, o si el servicio se suspende por impago o por incumplimiento de estas condiciones, el acceso queda suspendido; el Cliente conserva la posibilidad de ver el estado de su cuenta y exportar sus datos.
• En ningún caso se borran los datos del Cliente por el simple paso a solo lectura o a suspendido.

4. Precio y facturación

El plan es único: una cuota fija de 35 €/mes por empresa más 9 €/mes por cada usuario activo, siempre sin IVA, que se añadirá al tipo vigente. Es usuario activo toda persona de la empresa con acceso habilitado; las personas desactivadas no cuentan, y los administradores de la plataforma tampoco. La cuota puede reducirse con códigos de promoción asignados por el Proveedor. La facturación se realiza con la periodicidad y por el medio de pago acordados con el Cliente. Los cambios de precio se comunicarán con un preaviso mínimo de 30 días y no afectarán al periodo ya facturado.

5. Uso aceptable

El Cliente se compromete a no usar el servicio para fines ilícitos, a no intentar acceder a datos de otras empresas, a no eludir las medidas de seguridad ni limitaciones técnicas, a no realizar pruebas de carga o de intrusión sin autorización escrita y a no revender el servicio. El Proveedor podrá suspender el acceso de forma cautelar ante un uso que ponga en riesgo la seguridad o la disponibilidad del servicio.

6. Datos del Cliente y protección de datos

Los datos que el Cliente introduce en OptimTask son suyos. Respecto a los datos personales que contienen (sus clientes, contactos, empleados…), el Cliente es el responsable del tratamiento y el Proveedor actúa como encargado del tratamiento, con las obligaciones descritas en el apartado 3 de la Política de privacidad, que junto con estas condiciones constituye el contrato de encargo previsto en el artículo 28 del RGPD. El Cliente garantiza que dispone de base legal para tratar esos datos y para encargarnos su tratamiento. El Proveedor puede, previa comunicación, añadir o sustituir subencargados.

7. Exportación, cancelación y supresión

El Cliente puede exportar la totalidad de sus datos en cualquier momento desde la propia aplicación (Configuración → Datos), también en solo lectura o suspendido. Puede cancelar el servicio en cualquier momento comunicándolo por escrito; la cuota se devenga hasta la fecha de efectos de la cancelación. Terminado el servicio, el Proveedor conservará los datos durante 90 días para que el Cliente pueda recuperarlos y después los suprimirá de forma segura, salvo obligación legal de conservación.

8. Disponibilidad, mantenimiento y copias de seguridad

El Proveedor presta el servicio con la diligencia profesional debida y realiza copias de seguridad periódicas, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores. Podrá interrumpir el servicio por mantenimiento, procurando avisar con antelación y hacerlo en horarios de menor uso. El soporte se presta por correo electrónico en hola@ponsoluciones.com.

9. Propiedad intelectual

El software, su diseño, documentación y marcas son propiedad del Proveedor o de sus licenciantes. El Cliente conserva todos los derechos sobre sus datos y concede al Proveedor únicamente la licencia necesaria para prestar el servicio.

10. Responsabilidad

Los informes y cifras de OptimTask se calculan a partir de los datos que el Cliente introduce; el Cliente es responsable de su exactitud y de las decisiones que adopte con ellos. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total del Proveedor frente al Cliente por cualquier causa se limita a las cuotas abonadas por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origine, y el Proveedor no responde de lucro cesante ni de daños indirectos. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, ni los derechos de los consumidores y usuarios cuando resulten aplicables.

11. Modificaciones

El Proveedor podrá modificar estas condiciones por razones legales, técnicas o de mejora del servicio, comunicándolo con un preaviso razonable. Si el Cliente no está de acuerdo, podrá cancelar el servicio sin penalización antes de que el cambio entre en vigor.

12. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valencia, salvo que la normativa aplicable establezca otro fuero imperativo.